1. Requisito Estricto de Mayoría de Edad (+18 Años)
RED VELVET es una plataforma de bienestar íntimo, lencería de autor y tecnología del placer exclusivamente dirigida a personas mayores de 18 años (o la mayoría de edad legal correspondiente en su territorio). Al ingresar al sitio web, navegar o realizar cualquier pedido, el usuario manifiesta y garantiza bajo protesta de decir verdad contar con plena capacidad jurídica y la edad legal mínima obligatoria.
2. Normativa Sanitaria, Higiene & Exclusión de Devoluciones
⚠️ Aviso Sanitario de Bioseguridad: Por rigurosas regulaciones de salubridad y salud pública internacional, los dispositivos de estimulación íntima, cosmética sensorial y prendas de lencería de contacto dérmico NO admiten cambios ni devoluciones una vez que el precinto de seguridad, empaque de celofán o sello de inviolabilidad hayan sido rotos, abiertos o alterados.
Esta medida protege de forma inviolable la salud y tranquilidad de toda nuestra clientela, garantizando que cada pieza entregada proviene directamente de fábrica en condiciones de esterilidad absoluta y jamás ha sido abierta ni manipulada previamente.
3. Garantía Técnica de Fábrica de 12 Meses (Pleasure Tech)
Todos los dispositivos tecnológicos recargables de autor cuentan con una Garantía Limitada de 1 Año frente a defectos de fabricación en motores, tarjetas electrónicas internas o fallo de batería sellada. En caso de desperfecto de fábrica debidamente comprobado dentro del período de vigencia, nuestro Concierge VIP coordinará el reemplazo inmediato de la pieza sin costo adicional.
4. Precios, Pagos & Discreción en Cargos Bancarios
Todos los precios se exhiben en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago cifradas de grado bancario. Por estricto respeto a su confidencialidad, el concepto que aparecerá en su estado de cuenta bancario será un identificador comercial neutro, sin alusiones a "RED VELVET", "sex shop", "lencería" o productos para adultos.
5. Protocolo de Envíos Ciegos y Cadena de Custodia
Todos los envíos se empaquetan en cajas corrugadas kraft 100% ciegas, sin logos, leyendas, formas identificables ni alusiones al contenido. El remitente exterior utiliza un código logístico neutro. Garantizamos custodia confidencial y discreción de inicio a fin.
6. Propiedad Intelectual
Todos los nombres comerciales, marcas registradas, fotografías de alta costura, textos, logotipos y código fuente son propiedad exclusiva de RED VELVET y Arcano Solutions, protegidos por tratados internacionales de propiedad intelectual.